315 - Mozzarella.ai #27 - Agent Customization and Performance (feat. Ran Ribenzaft)

בפרק חדש יוני אירח את רן, Co-Founder & CTO @ Harmony, לשיחה על איך מייצרים מערכת אייג׳נטים מותאמת אישית בצורה מספקת ללקוחות, ומודדים את הביצועים של האייג׳נטים לאורך זמן. ----------- דיברנו על: - איך מוצר שנותן פחות שליטה ללקוח מייצר אימוץ מהיר יותר ממוצר שנותן הכל? - איך מחליטים מה מותר לשנות באייגנ׳טים ומה יכול לפגוע בתוצרים שלהם? - מה הדרך למדוד שהאייג׳נט עשה עבודה טובה כשחלק מהשיחות נגמרות בלי תשובה ברורה? - ומה שווה להנגיש ללקוחות כשמדברים על ROI של מערכת אייג׳נטים? ----------- Harmony is the intelligent IT stack, including the service desk, asset management, software management, workflows and AI. It transforms the IT experience and provides a layer that continuously resolves issues and improves the organizational uptime